Servicio al Cliente
Impuestos
Las órdenes enviadas a países fuera de Chile pueden incurrir en aranceles e impuestos aplicados por la aduana.
La responsabilidad de cualquier derecho de aduana, impuestos, u otras tarifas que puedan imponerse, corresponde al cliente.
Inventario
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En el caso de que se compre un artículo agotado, se le notificará por correo electrónico tan pronto como se nos informe y se le otorgue un reembolso o una resolución preferida.
Política de devoluciones y reembolsos
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Para cambios, tu pedido o parte de tu pedido, deberá devolverse dentro de los 90 días posteriores a la fecha del correo electrónico que confirma su despacho.
Las devoluciones son dentro de 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar el reembolso de dinero.
Los artículos deben estar en condiciones originales y sin uso.
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DENTRO DE CHILE el costo de envío del producto hacia Locoló (Santiago) corre por el cliente (exceptuando si es por falla). En cambio, el costo de envío del nuevo pedido hacia el domicilio del cliente en regiones, será costeado por Locoló.
Para CAMBIOS INTERNACIONALES el cliente tendrá que costear AMBOS envíos:
1. El de Locoló hacia el extranjero.
2. El del consumidor hacia Locoló, Santiago de Chile.
Queremos que comprar en Locoló sea una experiencia agradable y confiable. No dudes en contactarte con nosotros.